Klachtenregeling

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over een product, levering of onze service? Mail je klacht met je ordernummer naar support@elevare-eu.com. Wij bevestigen ontvangst binnen 2 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.

Retourneren

Je hebt 30 dagen bedenktijd (wettelijk is dat 14 dagen). Lees de procedure op de pagina Ruilen & Retourneren.

Geschillenbeslechting

Komen wij er samen niet uit, dan kun je als consument het geschil voorleggen aan het Onafhankelijke Geschillenbeslechtingsmechanisme. Meer informatie via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ook kun je terecht bij de Geschillencommissie via www.degeschillencommissie.nl of bij de Autoriteit Consument en Markt via www.acm.nl.