Personvernerklæring

Sist oppdatert: 1. oktober 2026.

Elevare (www.elevare-eu.com) er et handelsnavn for DamienSolutions, Vierheemskinderstraatje 10a, 4101 BV Culemborg, KvK 73643823, mva. NL002255899B52 (heretter "vi", "oss"). Vi tar ditt personvern på alvor og behandler dine personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og telekommunikasjonsloven.

Hvilke opplysninger behandler vi?

Kontoopplysninger (navn, e-postadresse), bestillingsinformasjon (mottaker, leveringsadresse, bestilte produkter), betalingsopplysninger (håndtert av vår betalingspartner; vi lagrer ikke fullstendige kontonummer), kontaktopplysninger fra kundeservicehenvendelser og tekniske data (IP-adresse, enhets- og nettleserinformasjon, informasjonskapsler).

Hvorfor behandler vi disse opplysningene?

1. Behandling og sending av din bestilling samt håndtering av betalinger og returer.
2. Kundeservice og besvarelse av spørsmål.
3. Oppfyllelse av rettslige forpliktelser, som bokførings- og skatteplikt.
4. Forbedring av vår nettside og tjenester, samt tilpasning av annonser via anonymiserte måledata.

Mottakere av dine opplysninger

Vi utleverer kun dine opplysninger til parter som er nødvendige for å utføre din bestilling: vår nettbutikkpartner (Shopify), vår betalingsformidler (Pay.nl), fraktleverandører og våre egne handlekurv-piksler for annonsemåling (bl.a. Meta). Der opplysninger behandles utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), skjer dette basert på EU-US Data Privacy Framework eller standard kontraktsvilkår.

Lagringsperiode

Bestillings- og fakturaopplysninger lagrer vi i 7 år på grunn av skattemessige oppbevaringskrav. Kundeservicekorrespondanse lagrer vi i maksimalt 2 år.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting og begrensning av dine opplysninger, og du kan protestere mot eller trekke tilbake samtykke til direkte markedsføring. Send din forespørsel til support@elevare-eu.com; vi svarer innen 30 dager. Er du ikke fornøyd, kan du sende en klage til det nederlandske datatilsynet (Autoriteit Persoonsgegevens).

Informasjonskapsler

Les mer om informasjonskapslene vi bruker på vår side for informasjonskapsler.