Bytte og retur

Ønsker du å bytte eller returnere et produkt? Det kan du enkelt gjøre innen 30 dager etter mottak. Du melder fra om returen innen 30 dager og sender deretter produktet i retur innen 14 dager. Kjøpesummen vil være tilbake på kontoen din innen fem virkedager etter at vi har mottatt retursendingen.

Enkel retur i tre trinn

Trinn 1: Meld fra om returen. Meld fra om returen med angreskjemaet (nederst på denne siden) eller via e-post til support@elevare-eu.com. Legg det utfylte skjemaet ved retursendingen din.

Trinn 2: Send bestillingen i retur. Send varene sammen med det utfylte returskjemaet til vår returadresse: Elevare, Vierheemskinderstraatje 10a, 4101 BV Culemborg, Nederland. Sørg for at pakken din har en sporingskode. Som avsender er du ansvarlig for forsendelsen; dette for å unngå misforståelser.

Trinn 3: Motta kjøpesummen på bankkontoen din. Så snart vi har mottatt pakken, sørger vi for at kjøpesummen betales tilbake innen fem virkedager.

Hvem betaler returkostnadene?

Benytter du deg av angreretten (innen 30 dager angrefrist)? Da betaler du selv kostnadene for å sende pakken i retur. Er produktet defekt, skadet eller levert feil? Da betaler vi returkostnadene; ta i så fall først kontakt via kontaktskjemaet, så finner vi den beste løsningen sammen.

Angreskjema

Du kan også melde fra om bruk av angreretten per brev eller e-post ved hjelp av skjemaet nedenfor. Fyll det bare ut og send det tilbake hvis du ønsker å gå fra avtalen.

Til: Elevare, Vierheemskinderstraatje 10a, 4101 BV Culemborg, Nederland, support@elevare-eu.com

Jeg/vi* meddeler herved at jeg/vi* ønsker å gå fra avtalen om levering av følgende produkt/tjeneste*.
Bestilt den* __________ / mottatt den* __________
Navn på forbruker(e): ________________________________
Adresse til forbruker(e): ________________________________
Signatur fra forbruker(e) (kun hvis dette skjemaet sendes inn på papir): __________
Dato: __________

* Stryk det som ikke passer, eller fyll ut der det er nødvendig.