Umtausch & Rücksendung

Umtausch und Rückgabe

Möchten Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben? Dies ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ganz einfach möglich. Sie melden Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen an und senden das Produkt anschließend innerhalb von 14 Tagen zurück. Der Kaufbetrag wird innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihr Konto zurückerstattet.

Einfache Rückgabe in drei Schritten

Schritt 1: Rücksendung anmelden. Melden Sie Ihre Rücksendung mit dem Muster-Widerrufsformular (unten auf dieser Seite) oder per E-Mail an support@elevare-eu.com an. Legen Sie das ausgefüllte Formular Ihrer Rücksendung bei.

Schritt 2: Bestellung versenden. Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an unsere Rücksendeadresse: Elevare, Vierheemskinderstraatje 10a, 4101 BV Culemborg, Niederlande. Stellen Sie sicher, dass Ihr Paket über einen Sendungsverfolgungscode verfügt. Als Absender sind Sie für den Versand verantwortlich; so vermeiden wir Missverständnisse.

Schritt 3: Erhalt des Kaufbetrags auf Ihrem Bankkonto. Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen zurückerstattet wird.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch (innerhalb der 30-tägigen Bedenkzeit)? Dann tragen Sie selbst die Kosten für die Rücksendung des Pakets. Ist das Produkt defekt, beschädigt oder wurde es falsch geliefert? Dann übernehmen wir die Rücksendekosten; nehmen Sie in diesem Fall bitte zuerst Kontakt über das Kontaktformular auf, damit wir gemeinsam die beste Lösung finden können.

Muster-Widerrufsformular

Sie können Ihren Widerruf auch per Brief oder E-Mail mit dem unten stehenden Formular melden. Füllen Sie es nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An: Elevare, Vierheemskinderstraatje 10a, 4101 BV Culemborg, Niederlande, support@elevare-eu.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung*.
Bestellt am* __________ / erhalten am* __________
Name und Vorname des/der Verbraucher(s): ________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
Datum: __________

* Unzutreffendes streichen oder ausfüllen, wo erforderlich.