Beschwerdeverfahren

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026.

Beschwerde einreichen

Sind Sie mit einem Produkt, der Lieferung oder unserem Service nicht zufrieden? Senden Sie Ihre Beschwerde unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an support@elevare-eu.com. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und geben innerhalb von 14 Tagen eine inhaltliche Antwort.

Rücksendungen

Sie haben 30 Tage Bedenkzeit (gesetzlich sind dies 14 Tage). Lesen Sie das Verfahren auf der Seite Umtausch & Rückgabe.

Streitbeilegung

Sollten wir gemeinsam keine Lösung finden, können Sie als Verbraucher den Streitfall dem unabhängigen Streitbeilegungsmechanismus vorlegen. Weitere Informationen finden Sie über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sie können sich auch an die niederländische Schlichtungsstelle „Geschillencommissie“ unter www.degeschillencommissie.nl oder an die Verbraucherschutzbehörde „Autoriteit Consument en Markt“ unter www.acm.nl wenden.