Klagerutine

Klagerutiner

Sist oppdatert: 1. oktober 2026.

Sende inn klage

Er du ikke fornøyd med et produkt, en leveranse eller vår service? Send en e-post med klagen din og ordrenummeret ditt til support@elevare-eu.com. Vi bekrefter mottak innen 2 virkedager og gir et innholdsmessig svar innen 14 dager.

Retur

Du har 30 dagers angrefrist (lovpålagt er 14 dager). Les prosedyren på siden Bytte & Retur.

Tvisteløsning

Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du som forbruker fremme tvisten for en uavhengig tvisteløsningsmekanisme. Mer informasjon via EU-kommisjonens ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Du kan også henvende deg til den nederlandske tvistenemnda (Geschillencommissie) via www.degeschillencommissie.nl eller til Forbrukermyndigheten (Autoriteit Consument en Markt) via www.acm.nl.