Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.

Elevare (www.elevare-eu.com) est un nom commercial de DamienSolutions, Vierheemskinderstraatje 10a, 4101 BV Culemborg, chambre de commerce (KvK) 73643823, TVA NL002255899B52 (ci-après "nous"). Nous accordons une grande importance à votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi sur les télécommunications.

Quelles données traitons-nous ?

Données de compte (nom, adresse e-mail), données de commande (destinataire, adresse de livraison, produits commandés), données de paiement (traitées par notre partenaire de paiement ; nous ne conservons pas les numéros de compte bancaire complets), coordonnées issues des demandes du service client et données techniques (adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, cookies).

Pourquoi traitons-nous ces données ?

1. Le traitement et l'expédition de votre commande ainsi que la gestion des paiements et des retours.
2. Le service client et la réponse aux questions.
3. Le respect des obligations légales, telles que les obligations comptables et fiscales.
4. L'amélioration de notre site web et de nos services, et l'adaptation des publicités via des données de mesure anonymisées.

Destinataires de vos données

Nous ne transmettons vos données qu'aux parties nécessaires à l'exécution de votre commande : notre partenaire de boutique en ligne (Shopify), notre prestataire de paiement (Pay.nl), les services d'expédition et nos propres pixels de panier pour la mesure publicitaire (notamment Meta). Lorsque les données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, cela se fait sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis ou de clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Nous conservons les données de commande et de facturation pendant 7 ans en raison des obligations légales de conservation fiscale. Nous conservons la correspondance du service client pendant une durée maximale de 2 ans.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer et d'en limiter le traitement, et vous pouvez vous opposer au marketing direct ou retirer votre consentement. Envoyez votre demande à support@elevare-eu.com ; nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

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