Klagerutine

Klagerutiner

Sist oppdatert: 1. oktober 2026.

Send inn en klage

Er du ikke fornøyd med et produkt, en levering eller tjenesten vår? Send klagen din med ordrenummeret ditt til support@elevare-eu.com. Vi bekrefter mottak innen 2 virkedager og gir et innholdsmessig svar innen 14 dager.

Retur

Du har 30 dagers angrefrist (lovpålagt er 14 dager). Les prosedyren på siden Bytte & Retur.

Tvisteløsning

Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du som forbruker bringe saken inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans. Mer informasjon finner du via EU-kommisjonens ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Du kan også henvende deg til Geschillencommissie via www.degeschillencommissie.nl eller til Autoriteit Consument en Markt via www.acm.nl.