Bytte og retur

Ønsker du å bytte eller returnere et produkt? Det kan du enkelt gjøre innen 30 dager etter mottak. Du melder fra om returen innen 30 dager og sender deretter produktet i retur innen 14 dager. Kjøpesummen vil være tilbake på kontoen din innen fem virkedager etter at vi har mottatt retursendingen.

Enkel retur i tre trinn

Trinn 1: meld fra om retur. Meld fra om returen din ved hjelp av standardskjemaet for angrerett (nederst på denne siden) eller via e-post til support@elevare-eu.com. Legg det utfylte skjemaet ved retursendingen din.

Trinn 2: send bestillingen din. Send artiklene sammen med det utfylte returskjemaet til vår returadresse: Elevare, Vierheemskinderstraatje 10a, 4101 BV Culemborg, Nederland. Sørg for at pakken din har en sporingskode (track and trace). Som avsender er du ansvarlig for forsendelsen; slik unngår vi misforståelser.

Trinn 3: få kjøpesummen tilbake på bankkontoen din. Så snart vi har mottatt pakken, sørger vi for at kjøpesummen refunderes innen fem virkedager.

Hvem betaler returkostnadene?

Benytter du deg av angreretten (innen 30 dagers angrefrist)? Da betaler du selv kostnadene for å sende pakken i retur. Er produktet defekt, skadet eller levert feil? Da betaler vi returkostnadene; ta i så fall kontakt først via kontaktskjemaet, så finner vi den beste løsningen sammen.

Standardskjema for angrerett

Du kan også melde fra om angring per brev eller e-post med skjemaet nedenfor. Fyll det kun ut og send det tilbake dersom du ønsker å angre kjøpet.

Til: Elevare, Vierheemskinderstraatje 10a, 4101 BV Culemborg, Nederland, support@elevare-eu.com

Jeg/vi* meddeler herved at jeg/vi* angrer kjøpet av følgende produkt/tjeneste*.
Bestilt den* __________ / mottatt den* __________
Navn og fornavn på forbruker(e): ________________________________
Adresse til forbruker(e): ________________________________
Signatur fra forbruker(e) (kun dersom dette skjemaet sendes på papir): __________
Dato: __________

* Stryk det som ikke passer eller fyll ut der det er nødvendig.